Întrebări frecvente
| Întrebări frecvente | |
|---|---|
| • Soluția Microsoft 365 de la Moldcell este disponibilă cu semnarea acordului pe termen de minimum 12 luni, la fel și aplicațiile și serviciile adiționale Microsoft. • La expirarea contractului cu termen de 12 luni, acordul va fi prelungit automat pentru 12 luni, cu aceleași condiții de utilizare. • Pentru fiecare utilizator de Microsoft 365, puteți instala aplicațiile Office pe maximum 5 dispozitive (calculatoare, tablete sau telefoane), cu condiția că numele de utilizator nu este folosit simultan de mai multe persoane. Folosirea aceluiași nume de utilizator de către mai multe persoane în cadrul companiei este ilegală. • Aplicațiile Microsoft pot fi instalate inclusiv pe PC sau laptop. Excepție fiind pachetul Microsoft 365 Business Basic. • Exchange și SharePoint pentru pachetul Microsoft 365 Business Basic funcționează doar pentru înregistrarea contului în baza unui domain. • Microsoft 365 Business Standard este disponibil cu două opțiuni de înregistrare: - Înregistrarea cu un cont de domain - pentru firmele care au un domain (de exemplu, @moldcell.md) și trebuie ca Microsoft să acționeze ca procesor pentru datele lor. - Înregistrarea simplificată - permite firmelor să se înregistreze fără un domain și este ideală pentru firmele care se sunt de acord ca Microsoft să acționeze ca operator pentru datele lor. • Dacă dețineți deja un domain al companiei, odată ce ați activat serviciul Microsoft 365, puteți accesa consola de administrare la adresa portal.office.com, folosind numele de utilizator și parola trimise pe e-mail. În consolă, alegeți „Domain”, apoi „Adaugă domain” și veți fi ghidat mai departe de un wizard Microsoft. • Migrarea la alt pachet Microsoft 365 este disponibilă oricând, cu condiția respectării termenilor contractuali pentru pachetul selectat anterior. Apelați Consultantul Dvs. personal Moldcell sau Suport Clienți Corporativi, tel. 022 206 060. • Dacă decideți să renunțați la pachetul Microsoft 365, aveți posibilitatea să descărcați toate datele (de exemplu, e-mailurile și documentele de pe portalul intern) și să le salvați în altă parte. Acest lucru trebuie făcut înainte de rezilierea abonamentului. După închidere, datele asociate contului Dvs. Microsoft 365 vor fi disponibile administratorilor timp de doar 90 de zile, într-un cont cu funcționalitate limitată. • Pentru instalarea, activarea și gestionare contului Microsoft 365, accesul la Internet este obligatoriu. Ulterior, aplicațiile Office instalate pe PC sau Mac, cum ar fi Word, Excel, PowerPoint și Outlook sunt disponibile și offline, iar modificările efectuate vor fi sincronizate în OneDrive și pe toate celelalte dispozitive atunci când vă reconectați. |
Solicitare apel
Ne puteți contacta
de luni – vineri 9:00 - 20:00
în weekend 9:00 - 18:00
la numărul 433 de pe mobil sau 022 206 433 de pe fix sau alt operator